商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか
ABAGはハンドルを含まず本体の「底辺×高さ×奥行き」の外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文を受けてから5日以内に発送いたします。

〈在庫に関して〉
実店舗と在庫を連動しているため、「在庫あり」の状態でご注文をいただいた場合でも在庫切れにてご連絡させていただく場合がございます。
現行品は次回入荷日を改めてご連絡させていただきます。在庫限りの商品につきましては誠に勝手ながらキャンセルさせていただく場合がございますので何卒ご了承ください。

配送について

Q配送業者はどこですか
A配送業者は佐川急便となります。
その他の配送業者はお選び頂けません。

《配達時間帯指定》
※下記の時間帯指定が可能です。
備考欄にご記入下さい。
午前 / 12-14時 / 14-16時 / 16-18時 / 18-20時 / 19-21時
商品発送が完了しましたら、メールにて伝票番号をお知らせします。
配送状況に関しましては佐川急便の
『お荷物問い合わせサーピス(http://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp)』よりご確認下さい。
なお、商品発送後の配送先変更や、配達時のご要望については伝票番号をご確認の上、佐川急便まで直接ご連絡をお願いします。
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。
現在、海外発送は行っておりません。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。
お客様都合による返品※はお受けしておりません。
商品の品質には万全を期していますが、万一商品の不具合があった場合はお手数ですが、商品到着後一週間以内に弊社までご連絡の上(お電話またはメール)、送料着払いにてご返品ください。
(その場合未使用の商品に限らせていただきます。)
 
※下記に当てはまる返品や交換等は、お客様都合となりますので予めご了承お願い致します。
〈返品交換不可の条件〉
● あきらかに使用された商品
● お客様のもとで汚れや傷が生じた商品
● タグや付属品を紛失してしまった商品 ● 洗濯をした商品
● ご返送時の状態がお届け時の状態と大きく異なっていた場合(箱、付属品も含む)
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。
誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換(※「返品・交換について」質問1の回答をご参照)は出来かねます。あらかじめご了承ください。

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