商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか
ABAGはハンドルを含まず本体の「底辺×高さ×奥行き」の外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文を受けてから5日以内に発送いたします。

〈在庫に関して〉
実店舗と在庫を連動しているため、「在庫あり」の状態でご注文をいただいた場合でも在庫切れにてご連絡させていただく場合がございます。
現行品は次回入荷日を改めてご連絡させていただきます。在庫限りの商品につきましては誠に勝手ながらキャンセルさせていただく場合がございますので何卒ご了承ください。

配送について

Q配送業者はどこですか
A配送業者は佐川急便となります。
その他の配送業者はお選び頂けません。

《配達時間帯指定》
※下記の時間帯指定が可能です。
備考欄にご記入下さい。
午前 / 12-14時 / 14-16時 / 16-18時 / 18-20時 / 19-21時
商品発送が完了しましたら、メールにて伝票番号をお知らせします。
配送状況に関しましては佐川急便の
『お荷物問い合わせサーピス(http://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp)』よりご確認下さい。
なお、商品発送後の配送先変更や、配達時のご要望については伝票番号をご確認の上、佐川急便まで直接ご連絡をお願いします。
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。
現在、海外発送は行っておりません。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。
お客様都合による返品※はお受けしておりません。
商品の品質には万全を期していますが、万一商品の不具合があった場合はお手数ですが、商品到着後一週間以内に弊社までご連絡の上(お電話またはメール)、送料着払いにてご返品ください。
(その場合未使用の商品に限らせていただきます。)
 
※下記に当てはまる返品や交換等は、お客様都合となりますので予めご了承お願い致します。
〈返品交換不可の条件〉
● あきらかに使用された商品
● お客様のもとで汚れや傷が生じた商品
● タグや付属品を紛失してしまった商品 ● 洗濯をした商品
● ご返送時の状態がお届け時の状態と大きく異なっていた場合(箱、付属品も含む)
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。
誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換(※「返品・交換について」質問1の回答をご参照)は出来かねます。あらかじめご了承ください。

About

※※※ ゴールデンウィーク休業のお知らせ ※※※

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、下記の期間をゴールデンウィーク休業とさせていただきます。

2019年4月27日~2019年5月6日

休業期間中にいただきましたご注文やお問い合わせ等に関しましては、
2019年5月7日以降より順次対応させていただきます。

お客様にはご不便をお掛け致しますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。





■miroir miroir について

ミロワ ミロワ 鏡よ鏡・・・
《グリム童話・白雪姫に登場する魔法の鏡に向かってつぶやくセリフ》
ミロワミロワはあなたを映す鏡であり、今の気分を映し唱えます。
そして、その気分をまとう事により、自分のスタイルが再発見出来るようなアイテムを提供します。

〈Design Keyword〉
・ARMY
・Jacquard
・Surréalismes
・Print


【配送について】
■1配送先につき 10,800円(税込)以上お買い上げ頂いた場合は送料無料となります。


■1配送先につき 10,800円(税込)以下の場合
※全国一律送料(1配送先につき): 864円(税込)


■配送業者は佐川急便となります。
その他の配送業者はお選び頂けません。

《配達時間帯指定》
※下記の時間帯指定が可能です。備考欄にご記入下さい。
午前 / 12-14 / 14-16時 / 16-18時 / 18-20時 / 19-21時


■商品発送が完了しましたら、メールにて伝票番号をお知らせします※。
配送状況に関しましては佐川急便の
『お荷物問い合わせサーピス(http://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp)』よりご確認下さい。
なお、商品発送後の配送先変更や、配達時のご要望については伝票番号をご確認の上、
佐川急便まで直接ご連絡をお願いします。

※ご注文いただきますと、ショッピングサイト(BASE)からのメールに加え、当店からお送りするメールが2通ございます。

(1)注文承諾メール   → 件名:『ご注文ありがとうございます』
(2)商品発送完了メール → 件名:『商品発送のお知らせ』

もし、上記メールが確認出来ない場合は、大変お手数ですがショップに直接ご連絡をいただきますようお願い致します。
(お問い合わせ:03-6231-6003)
PCメールの場合、「迷惑メール設定」により受信が出来ない場合がございます。
ご注文頂いてから、3営業日以内に上記メールをお送りしております。
営業時間:月曜日〜金曜日(13時〜19時)
※休業日(土・日・祝日)は配送もお休みとなります。



■現在、海外発送は行っておりません。



【在庫有無に関して】
全ての商品に関しまして、WEB SHOP以外での販売(実店舗販売)も行っている為、
ご注文頂いた商品が稀に売切れになる場合もございます。
その場合は、すぐにご連絡差し上げます。
今後の入荷予定の有無、入荷時期等をお知らせ致します。


【ラッピングについて】
承っておりません。
クッション、ピンズなどの小物アイテムは、白の不織布に入った形でのお届けとなります。
BAGは専用BOXにセットし、箱を梱包材に包んで発送致します。


【領収書について】
領収書が必要な場合は、〈備考欄〉に「領収書希望」とご記入下さい。
領収書の御宛名には通常、ご注文者様の名前が記入されます。
ご購入者様と異なる宛名をご希望の場合や、領収書の送り先が異なる場合はその旨もご記入下さい。
宛名は、『上様』及び無記名での領収書発行は出来ませんのでご了承下さい。


【修理・保証について】
■無償保証期間:ご購入後1年間
〈無償保証期間の対象となる修理〉
・金具はずれ
・糸のほつれ
・通常の使用で生じた機能上の不具合

■有償となる修理内容
・無償保証期間が過ぎた商品
・通常の使用で生じた表面上の不都合(キズ、コバ剥がれ)
・金具の交換
※修理箇所や状態により、修理にかかる金額とお日にちが変わります。

□注意点
・修理は不具合箇所の補修であり、完全に購入時の状態に戻すものではございません。
・商品の状態によっては修理をお受けできない場合もございます。

まずメールorお電話にてご連絡下さい。
TEL:03-6231-6003
Mail:info@otoracotora.com


【返品・交換の可否】
■お客様都合による返品はお受けしておりません。
商品の品質には万全を期していますが、万一商品の不具合があった場合はお手数ですが、
商品到着後一週間以内に弊社までご連絡の上、送料着払いにてご返品ください。
(その場合未使用の商品に限らせていただきます。) 


※下記に当てはまる返品や交換等は、お客様都合となりますので予めご了承お願い致します。
〈返品交換不可の条件〉
● あきらかに使用された商品
● お客様のもとで汚れや傷が生じた商品
● タグや付属品を紛失してしまった商品
● 洗濯をした商品
● ご返送時の状態がお届け時の状態と大きく異なっていた場合(箱、付属品も含む)



【商品に関するお問い合わせ先】
ミロワ ミロワ
〒111-0033
東京都台東区花川戸1-13-5 1F
TEL : 03-6231-6003
FAX : 03-6231-7834
mail : info@ootoracotora.com



【実店舗営業日】
月曜日〜金曜日(13時〜19時)
※休業日(土・日・祝日)は配送もお休みとなります。



【新規お取引先様募集】
弊社では新規お取引先様を募集しております。
弊社の商品にご興味を持たれましたら、お気軽にお電話またはメールにてお問い合せ下さい。

TEL : 03-6231-6003
mail : info@ootoracotora.com